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Web Checkin

  • Intento hacer web checkin y no puedo concluir el proceso

    Si el sistema no le permite hacer web checkin por favor revise las siguientes condiciones:

    El web checkin solo se puede hacer entre las 36 y 3 horas antes del vuelo.

    Al realizar el proceso debe digitar el o los apellidos con los que realizo la compra (uno o dos apellidos) sin caracteres especiales, ni acentos o el uso de la ñ.

    Si el pasajero es menor de 12 años, viaja en grupo de más de 6 personas, realizo cambios en su reserva o viaja con un pasajeroque requiera atención especial, debe ser atendido directamente en el counter de Aeropuerto para realizar el proceso.

    En caso que requieras ayuda adicional, puedes solicitarlo llamando a nuestro equipo de Call Center en Bogotá 6014148111 o a través de nuestro servicio de Whatsapp escribiendo al 3138705659.

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